Garanti ve İade Koşulları
| Cayma Hakkı |
| hedayen.com üzerinden sunulan ürünler, Üye/Alıcı’nın talebi doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu kapsamda, üretime başlanmadan önce tasarım onayı alınarak süreç ilerletilir. Bu nedenle, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; iade ve değişim işlemi yapılamaz. Ancak ürünün üretim kaynaklı ayıplı/hasarlı teslim edilmesi durumunda, ilgili başvurular hedayen.com müşteri hizmetleri üzerinden değerlendirilerek çözüm süreci başlatılır. |
| İade Koşulları ve Süreci |
| hedayen.com üzerinden sunulan ürünler, müşterinin talebine göre kişiye özel tasarlanıp üretilen ürünler olduğundan, baskı/üretim öncesinde tasarım onayı alınması ile süreç kesinleşir. Bu sebeple iade ve değişim kabul edilmemektedir. Üretimden kaynaklı bir hata, baskı kalitesi sorunu veya üretim kusuru bulunması halinde, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde çözüm süreci (yeniden üretim/iyileştirme vb.) sağlanacaktır. |
| İade Edilemeyen Ürünler |
| Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı yasal düzenleme gereği tanınmamaktadır: - Kişiye özel hazırlanan ürünler - Son kullanma tarihi olan veya hızlı bozulan ürünler - Açılmış hijyen/sağlık ürünü, dijital içerikler - Abonelikler, süreli yayınlar, konaklama ve benzeri dönemsel hizmetler |
| Teslim Edilemeyen Ürünler |
| Ürün temin edilemez hale gelirse, satıcı bu durumun öğrenilmesini takiben 3 gün içinde tüketiciye bilgi verir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder. |
| Garanti Koşulları |
| hedayen.com üzerinden sunulan ürünler, müşteri onayı alınmış tasarım doğrultusunda kişiye özel olarak üretilir. Teslimatta hasar varsa, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisi önünde kontrol edilmeli ve gerekli görüldüğünde tutanak tutulmalıdır. Ürünün kullanım hatası, yanlış kullanım, fiziksel müdahale, deformasyon veya orijinalliği bozacak işlemler nedeniyle oluşan sorunlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Üretim kaynaklı hata veya kusur tespiti halinde, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Yapılacak değerlendirme sonrası gerekli çözüm (yeniden üretim/iyileştirme vb.) sağlanacaktır. |
| Satıcı Bilgileri (Vergi Levhası Bilgileri – Değiştirilmeden) |
| ADI SOYADI: AHMET BAHADIR EREN İŞ YERİ ADRESİ: PINAR MAH. Ş.ER AYHAN GÜNGÖR SK. NO: 8 İÇ KAPI NO: 2 SEYHAN/ ADANA VERGİ DAİRESİ: SEYHAN VERGİ KİMLİK NO: 10060434288 |
